Interruption du service postal de Postes Canada

En cas d’interruption du service postal de Postes Canada, les clients et les conseillers pourront accéder aux renseignements sur leur compte ainsi qu’à leurs relevés et confirmations d’opération par l’entremise d’InfoClientèle CI (pour les clients) ou d’InfoConseiller CI (pour les conseillers). Si vous vous inscrivez pour la première fois à ces services en ligne, suivez les étapes ci-dessous pour vous inscrire.

Pour les clients qui souhaitent s’inscrire à InfoClientèle :

  1. Vous aurez besoin de votre code d’utilisateur, qui se trouve sur votre relevé ou confirmation d’opération CI. Vous pouvez également l’obtenir en communiquant directement avec le Service à la clientèle CI, au 1 800 792-9355.
  2. Inscrivez-vous maintenant à InfoClientèle.

Pour les conseillers qui souhaitent s’inscrire à InfoConseiller :

  1. Communiquez avec le Service à la clientèle CI, au 1 800 668-3528 pour obtenir un code d’utilisateur et un mot de passe temporaires par courriel, à l’adresse qui figure à votre dossier.
  2. Complétez votre inscription à InfoConseiller.