Prévention et gestion des fraudes

En vous tenant au courant sur les fraudes financières et autres escroqueries, vous faites le premier pas en matière de prévention.

Voici quelques astuces pour assurer la protection de votre vie privée et votre sécurité :

• N’envoyez jamais d’argent ni ne donnez vos renseignements personnels ou financiers à des personnes que vous ne connaissez pas et en qui vous n’avez pas confiance, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne.
• Prenez le temps de réfléchir à propos de ce qu’on vous demande. Est-ce logique ou raisonnable? Dans le cas de fraudes financières, l’information transmise est souvent incomplète ou erronée.
• La meilleure mesure à prendre consiste à supprimer tout courriel suspect sans l’ouvrir ni y répondre. Dans le doute, obtenez des conseils d’une source sûre.

Le fait de savoir ce que vous cherchez peut vous permettre d’éviter de vous retrouver vous-même au nombre des victimes. Que les escrocs réussissent ou pas à vous voler, vous devriez dénoncer aux autorités compétentes les individus que vous soupçonnez de commettre un acte frauduleux.

Pour signaler un incident

Vous pouvez dénoncer des activités frauduleuses ou suspectes au Centre canadien de lutte contre la fraude, par l’intermédiaire de son site Web ou par téléphone, au 1-888-495-8501. Cet organisme gouvernemental recueille directement du public de l’information sur les fraudes financières et les vols d’identité, au Canada.

Les cas de pratiques commerciales mensongères ou trompeuses doivent être signalés au Bureau de la concurrence, en ligne ou par téléphone, au 1-800-348-5358. Le Bureau de la concurrence joue un rôle important auprès des Canadiens en leur facilitant la collecte de l’information dont ils ont besoin pour demeurer des consommateurs informés et confiants.

Les victimes de fraude sont aussi encouragées à communiquer avec le poste de police de leur localité en composant le numéro général.

• Police provinciale de l’Ontario : 1-888-310-1122
• Sûreté du Québec : 1-514-598-4141
• GRC (reste du Canada) : 1-613-993-7267

Si vous croyez que vos renseignements bancaires ou de cartes de crédit ont été obtenus frauduleusement, communiquez avec l’institution financière ou l’émetteur de carte de crédit. La plupart du temps, vous trouverez le numéro de leur centre d’appels à l’endos de votre carte client ou carte de crédit. Vous devriez également communiquer avec les bureaux de crédit Equifax et TransUnion.